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時計修理完了品お届けまでの一連の流れについて |
時計を修理したいとお考えの皆様へ、
問い合わせ・見積から修理完了品のお届けまでの一連の流れをご説明します。さらに詳しいことをお知りになりたい場合は、時計修理受付専用のメールアドレス（ishibashi@alldo.info）までメールをお送りいただくか、お電話（011-611-6522）でお問い合わせ下さい。
そのときには、時計のブランド名、アイテム名（型式・品名）、年代、ケース仕様（ステンレス・コンビ・14K・18K・WG・プラチナ・シルバー・その他）、機構形式（手巻き・自動巻・クオーツ・その他）、針（三針・二針・クロノグラフ）、カレンダー（なし、デイト、デイデイト、トリプルカレンダー、ムーンフェイス、その他）などと、これまでの修復歴、現在の状態や故障するに至った原因と思われることにお心当たりがある場合には、それらを出来るだけ詳しくご説明頂けると、修理の方法や見積に関することを詳しく解説することが出来ます。
このたびのサイトリニューアルにおきまして、新しくお問合せ用のフォームメールを用意致しました。お気軽にご利用ください。
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1.メールあるいは電話でのお問い合せ（極力お電話でのお問合せでお願い致します。）
無料でご相談を承ります。修理をご希望される時計について上記の内容に沿って、出来るだけ詳しく教えて下さい。
最近特に道内各地からメールでのお申込みが多く寄せられるようになりました。ありがとうございます。
ところがどうも様子が良くわからないことが多く、出来る限りお電話でのお問合せでお願い致します。 |
2.メールあるいは電話で修理料金の概算見積と内容をお知らせ
メールあるいは電話で概算修理料金のお知らせを致します。また、料金目安表もご参考にされて下さい。 |
3.修理したい時計を当社に送付して下さい
概算見積をご参考に、修理をご希望されるお客様は、輸送途中でさらに壊れたりしないように、しっかりと梱包して頂き、郵便や宅配便などで当社までご送付願います。または、当社までご持参頂いても構いません。(その際には、事前に電話連絡の上お願い申し上げます。）当社の周辺地図は＜＜こちら＞＞ です。 |
4.到着した時計の状態を検証します
修理ご希望の届けられた時計を詳しくチェックさせて頂きます。 |
5.正式な見積金額をご連絡します＜返送料当社負担＞
部品交換の要・不要を含めて、詳しいお見積もりの金額と修理の内容についてご説明させて頂きます。この時点でご予算等の関係で修理をキャンセルすることも出来ます。その場合の送料は当社にて負担させて頂きます。但し、本州や海外の場合はご相談させてください。また、クロノグラフの場合は別途分解・組み立ての費用として3,000円をご請求させて頂きます。 |
6.修理作業の開始
お見積にご了解が頂けましたら、修理に取り掛かります。当然、内容によって異なりますが、オーバーホールのみで通常３〜４週間ほどお時間を頂いております。 |
7.修理完了
修理が完了しましたら、お客様のご要望の方法（メール・郵送）で請求書を発行させて頂きます。代金を当社の銀行口座までお振り込み下さい。入金確認後時計を発送致します。 |
8.時計の発送
お客様からの入金を確認させて頂きましたら、修理が完了した時計を発送致します。
注・時計到着後、修理した箇所について調子が良くないと云った場合、12ヶ月間は無償で再調整致しますので、お気軽にご相談下さい。 |
（大型時計の修理）
大きな柱時計やホールクロックの修理なども賜っております。お気軽にご相談下さい。
※当店ではカードでのお支払いはできません ページ先頭へもどる
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